สรุปเงื่อนไขการรับประกัน (FAQ)

มือถือทุกเครื่องจาก PG Mobile รับประกัน 30 วันเต็ม นับจากวันรับของ ครอบคลุมอาการเสียจากระบบเครื่องทุกอย่าง (ที่ไม่ใช่อุบัติเหตุ) เช่น จอ, แบต, ชาร์จ, สัญญาณ หากพบปัญหาสามารถส่งเคลมได้ฟรี และทางร้านดูแลค่าส่งให้ทั้งหมด เพื่อความมั่นใจว่าท่านจะได้รับสินค้าที่สมบูรณ์ที่สุด

🛡️ ระยะเวลารับประกันสินค้า

รับประกันคุณภาพสินค้าทุกเครื่องเป็นเวลา 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับพัสดุ (อ้างอิงสถานะการจัดส่งจากบริษัทขนส่ง)

✅ เงื่อนไขการรับประกัน

ครอบคลุมความผิดปกติจากการผลิตหรือการใช้งานปกติ เช่น หน้าจอสัมผัสผิดปกติ, ลำโพงไม่ดัง, ชาร์จไม่เข้า, ปุ่มกดไม่ทำงาน และปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อื่นๆ

❌ ข้อยกเว้นการรับประกัน

ไม่ครอบคลุมกรณีเครื่องตกกระแทกพื้น, ตกน้ำ, ความชื้นสะสม, แกะเครื่องเองโดยไม่ได้รับอนุญาต, หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุและการใช้งานผิดประเภท

📋 ขั้นตอนการแจ้งเคลม

1. ทักแชทแจ้งปัญหาพร้อมส่งรูป/วิดีโอ 2. ส่งสินค้ากลับมายังศูนย์บริการ 3. ช่างตรวจสอบ 1-3 วันทำการ 4. รับเครื่องซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่

📦 บริการรับ-ส่งสินค้าเคลม

ทางร้านดูแลรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งไปและกลับ สำหรับกรณีที่เป็นความผิดปกติจากการผลิตจริง เพื่อความสบายใจของลูกค้า

📞 ช่องทางติดต่อศูนย์บริการ

โทรสอบถาม: 093-564-9111 | LINE: @mypgphone | เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00 - 21:00

พบปัญหากับสินค้าที่ซื้อไป?

อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ทีมงานแอดมินพร้อมดูแลประสานงานการเคลมให้โดยเร็วที่สุด

หรือทัก LINE: @mypgphone (เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย)